Téléphonie d’entreprise
Aujourd’hui, la téléphonie ne se limite plus à un simple téléphone posé sur un bureau. Elle doit être mobile, fiable, évolutive et intégrée à vos usages professionnels.
Chez CBE, nous accompagnons les entreprises, collectivités et organisations dans la mise en place de solutions de téléphonie professionnelle IP (VoIP), performantes et adaptées à leurs besoins réels.
Un seul objectif : vous faire gagner en efficacité, en confort et en maîtrise des coûts.
Repenser votre téléphonie professionnelle
Une téléphonie mal adaptée peut vite devenir un frein : appels manqués, manque de mobilité, coûts élevés, gestion complexe…
Nos solutions vous permettent de :
- Centraliser tous vos appels professionnels
- Répondre depuis un téléphone fixe, un mobile ou un ordinateur
- Gérer plusieurs sites ou services facilement
- Faire évoluer votre installation sans contraintes
- Réduire vos coûts de communication
Une solution de téléphonie pensée pour votre organisation
Nous déployons une téléphonie IP moderne, hébergée ou installée sur site, selon vos contraintes techniques et organisationnelles.
Concrètement, vous bénéficiez de :
- Standard téléphonique professionnel (accueil, transferts, files d’attente)
- Numéros fixes utilisables partout
- Appels internes gratuits
- Messagerie vocale personnalisée
- Renvois et horaires intelligents
- Historique et suivi des appels
- Mobilité totale (bureau, télétravail, déplacements)
CTI – Couplage Téléphonie Informatique
Quand votre téléphonie devient un véritable outil de gestion
La téléphonie devient réellement performante lorsqu’elle est connectée à votre système informatique.
Grâce au CTI (Couplage Téléphonie Informatique), vos appels ne sont plus isolés : ils s’intègrent directement à vos outils de gestion et à votre organisation quotidienne.
Ce que le CTI vous apporte concrètement :
- Remontée automatique des fiches clients lors d’un appel entrant
- Historique des appels associé aux dossiers clients
- Gain de temps pour vos équipes commerciales et administratives
- Amélioration de la relation client et du suivi
- Meilleure traçabilité des échanges
Intégration téléphonie, gestion & outils métiers
EBP & 3CX
Nous proposons des solutions de téléphonie intégrées avec vos logiciels existants, notamment :
- EBP : synchronisation des appels avec votre gestion commerciale, clients et prospects.
- 3CX : un standard téléphonique IP puissant, flexible et reconnu, compatible avec les usages modernes (PC, mobile, télétravail, multi-sites).
Résultat : une téléphonie connectée à votre système de gestion, qui soutient réellement votre activité au lieu de la freiner.
La téléphonie s’adapte à votre façon de travailler
Pour les entreprises
Améliorez la relation client, fluidifiez la communication interne et gagnez en professionnalisme.
Pour les collectivités et structures publiques
Une solution fiable, sécurisée et évolutive, compatible avec les exigences institutionnelles.
Pour les structures multi-sites
Un seul système, une gestion centralisée, une communication fluide entre tous vos sites.
Simplicité, accompagnement et sérénité
Chez CBE, nous ne faisons pas que “poser une solution”.
Nous vous accompagnons de A à Z :
- Audit de vos besoins
- Installation et paramétrage
- Prise en main et accompagnement
- Support et maintenance
- Évolutivité de votre solution
Vous avez un interlocuteur unique, local et réactif.
Une solution évolutive et durable
Votre téléphonie évolue avec votre activité :
- Ajout de lignes en quelques clics
- Nouveaux collaborateurs
- Nouveaux sites
- Télétravail
- Changements d’organisation
Pas besoin de tout changer, la solution CBE s’adapte.
Partenaires
La location
Un ordinateur portable récent et puissant représente un avantage concurrentiel certain. Mais, pour combien de temps ? Quand faut-il remplacer son outil informatique pour éviter la panne soudaine et l’arrêt de production tant redouté ? Et quel budget colossal prévoir pour renouveler la globalité de son parc informatique ?
Si vous souhaitez disposer en permanence d’un équipement performant et fonctionnel sans vous soucier des risques de panne ou des problèmes d’incompatibilités dus à un matériel vieillissant, la location est faite pour vous !
En réalité, elle est faite pour tout le monde. CBE la propose systématiquement à ses clients qui souhaitent exploiter à fond les capacités de leur outil numérique dans le confort et la sérénité. Vous choisissez la fréquence du renouvellement, profitez pleinement d’un matériel neuf, optimisé et sous garantie.
Nous vous formons à l’utilisation de votre solution
Nous avons conçu pour vous une solution informatique et c’est vous qui l’utilisez. Il est donc impératif que vous soyez en mesure d’en exploiter au mieux toutes les fonctionnalités. Rassurez-vous, lorsque nous vous livrons un équipement et des logiciels, nous vous formons au préalable à leur maniement et à leurs subtilités !
Et pour vous garantir une formation de qualité, nous sommes certifiés Qualiopi.
Inspiration
